Noteikumi

www.ultraplast.lv internetveikala (turpmāk - interneta veikals) īpašnieks ir SIA “Ultraplast EU” (40203069304), kas atrodas Latvijā.

Pārdošanas līgums, informācija par preci un cenām.
Pārdošanas nosacījumi attiecas uz preču iegādi interneta veikalā.
Interneta veikalā nopērkamo preču cenas ir norādītas pie precēm. Cenā iekļuta maksa par piegādi.
Piegādes izmaksas ir atkarīgas no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida. Piegādes izmaksas tiek parādītas, kad pircējs noformē pasūtījumu.
Visas cenas norādītas eiro (€).
Informācija par preci tiek sniegta tieši blakus precei interneta veikalā.
www.ultraplast.lv internetveikala (turpmāk - interneta veikals) īpašnieks ir SIA “Ultraplast EU” (40203069304), kas atrodas Latvijā.

Pārdošanas līgums, informācija par preci un cenām.
Pārdošanas nosacījumi attiecas uz preču iegādi interneta veikalā.
Interneta veikalā nopērkamo preču cenas ir norādītas pie precēm. Cenā iekļuta maksa par piegādi.
Piegādes izmaksas ir atkarīgas no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida. Piegādes izmaksas tiek parādītas, kad pircējs noformē pasūtījumu.
Visas cenas norādītas eiro (€).
Informācija par preci tiek sniegta tieši blakus precei interneta veikalā.

1. Pasūtījuma noformēšana

Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamās preces iepirkumu grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlieties piemērotāko piegādes veidu, lai pabeigtu pasūtījuma noformēšanu. Pēc tam ekrānā tiks parādīta kopējā pasūtījuma summa. To var droši apmaksāt, izmantojot pasūtījuma noformēšanas brīdī pieejamos maksājumu veidus un maksājumu pakalpojumu sniedzējus, tostarp Paysera un Stripe. Maksājumu veidi, kas tiek nodrošināti ar Paysera starpniecību, var ietvert:

• Swedbank (AB bank "Swedbank")
• SEB (AB "SEB bankas")
• Luminor (Luminor Bank AS Latvijas filiāle)
• Citadele (AB "Citadele bank")
• Revolut (UAB „Revolut Bank“)
• Paysera (Paysera LV, UAB)

Maksājumus var apstrādāt arī ar Stripe (Stripe Payments Europe, Limited un/vai citu attiecīgo Stripe grupas uzņēmumu) starpniecību, tostarp ar maksājumu karti un citiem maksājumu veidiem, kas ir pieejami ar Stripe starpniecību pasūtījuma noformēšanas brīdī. Personas dati, kas nepieciešami maksājumu izpildei, tiek nodoti pircēja izvēlētajam pilnvarotajam maksājumu pakalpojumu sniedzējam, tostarp Paysera un/vai Stripe, ja piemērojams, maksājumu apstrādes, autentifikācijas, krāpšanas novēršanas, naudas atmaksas un strīdu izskatīšanas nolūkos. Līgums stājas spēkā, kad maksājamā summa ir pārskaitīta uz interneta veikala bankas kontu vai kad attiecīgais maksājumu pakalpojumu sniedzējs ir veiksmīgi apstiprinājis maksājumu. Ja mēs nevaram piegādāt pasūtītās preces tādēļ, ka tās vairs nav noliktavā, vai jebkāda cita iemesla dēļ, pircējs par to tiks informēts pēc iespējas ātrāk, un samaksātā nauda, tostarp piegādes izmaksas, tiks atmaksāta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas dienas.

2. Piegāde

Pārdošana un piegāde ir iespējama tikai uz tām valstīm vai vietām, kuras var izvēlēties pasūtījuma noformēšanas laikā. Piegāde tiek veikta uz pircēja pasūtījumā norādīto adresi. Parastais piegādes laiks ir 7–14 darba dienas pēc maksājuma saņemšanas. Izņēmuma gadījumos, ja tas ir norādīts pasūtījuma noformēšanas laikā vai citādi saskaņots ar pircēju pirms līguma noslēgšanas, piegāde var ilgt līdz 45 kalendārajām dienām. Piegādes laiki ir aptuveni, ja vien nav skaidri saskaņots konkrēts piegādes datums. Mēs darīsim visu iespējamo, lai piegādātu preces norādītajā piegādes termiņā. Ja pasūtījuma apstrādes laikā konstatēsim, ka pircēja pasūtītās preces nav pieejamas, mēs par to pēc iespējas ātrāk informēsim pircēju pa e-pastu.

Preču nozaudēšanas vai bojājuma risks pāriet pircējam brīdī, kad pircējs vai pircēja norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir ieguvusi preces fiziskā valdījumā. Ja pircējs ir izvēlējies pārvadātāju, kuru mēs nepiedāvājam, risks pāriet pircējam brīdī, kad preces tiek nodotas šim pārvadātājam, neskarot pircēja tiesības pret pārvadātāju. Ja piegāde nav iespējama tādu apstākļu dēļ, kas ir attiecināmi uz pircēju, tostarp nepareizas vai nepilnīgas piegādes adreses dēļ, pircēja prombūtnes saskaņotajā vai paziņotajā piegādes laikā, vai tādēļ, ka preces nav iespējams piegādāt, jo tās neietilpst caur ieeju, durvīm vai kāpņu telpu, ja preces izmēri bija pieejami pirms pirkuma veikšanas, pircējam var būt pienākums segt neveiksmīgas piegādes un/vai atkārtotas piegādes izmaksas.

Piegādes uz valstīm ārpus Eiropas Savienības ir iespējamas tikai tad, ja šādas valstis var izvēlēties pasūtījuma noformēšanas laikā.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka piegādēm ārpus Eiropas Savienības var tikt piemēroti importa muitas nodokļi, nodokļi un muitas noformēšanas maksa. Pircējs sedz jebkādu importa muitas nodokļu, nodokļu un citu papildu maksu, kas saistītas ar muitas noformēšanu, izmaksas. Šādi importa muitas nodokļi, nodokļi un muitas noformēšanas maksas nav iekļautas preces cenā vai piegādes izmaksās, kas tiek parādītas pasūtījuma noformēšanas laikā, ja vien nav skaidri norādīts citādi. Pircējs tiek uzskatīts par pasūtīto preču importētāju, un viņam ir jāievēro visi tās valsts normatīvie akti, uz kuru preces tiek importētas. Pārrobežu piegādes var tikt atvērtas un pārbaudītas muitas iestādēs.

Pircējs sedz piegādes izmaksas. Ja piegādes izmaksas var aprēķināt iepriekš, attiecīgā informācija par cenu tiek parādīta pie piegādes veida. Ja piegādes izmaksas nav iespējams aprēķināt iepriekš, pircējs tiks informēts, ka var tikt piemērotas papildu piegādes izmaksas.

3. Atteikuma tiesības

Ja pasūtījums nav saistīts ar Jūsu komerciālo vai individuālo profesionālo darbību, Jūs varat lauzt šo līgumu četrpadsmit (14) dienu laikā, nenorādot iemeslu. Iepriekš minētais četrpadsmit (14) dienu periods sākas dienā, kad Jūs vai Jūsu iecelta trešā persona, kas nav pārvadātājs, pieņem vai ir pārņemusi preces savā valdījumā. Ja līgumā ir iekļautas vairākas preces, kuras Jūs pasūtat vienā pasūtījumā un tiek piegādātas atsevišķi, iepriekš minētais četrpadsmit (14) dienu periods sākas dienā, kad Jūs vai Jūsu iecelta trešā persona, kas nav pārvadātājs, pieņem vai ir akceptējusi galīgo daļēju piegādi vai galīgo preci.
Lai izmantotu savas atteikuma tiesības, Jums ir jāinformē mūs ar skaidru paziņojumu (piemēram, pa pastu, faksu vai e-pastu nosūtītu vēstuli) par savu lēmumu izbeigt šo līgumu.

Atteikums jānosūta uz:
SIA Ultraplast EU
Adrese: Ganību iela 103, Ventspils, LV-3601, Latvija
E-mail: [email protected]

Lai ievērotu iepriekšminēto četrpadsmit (14) dienu periodu, pietiek ar to, ka pirms četrpadsmit (14) dienu termiņa beigām Jūs nosūtat mums paziņojumu, ka vēlaties izmantot savas atteikuma tiesības.

4. Atteikuma sekas

Ja Jūs atcelsiet šo līgumu, mēs atmaksāsim visus no Jums saņemtos maksājumus, ieskaitot piegādes izdevumus (izņemot papildu izmaksas, kas radušās tāpēc, ka izvēlējāties citu piegādes veidu, nevis mūsu piedāvāto lētāko standarta piegādi) nekavējoties, bet četrpadsmit dienu laikā no datuma, kad saņēmāt no mums paziņojumu, ka šai atmaksai mēs izmantosim tos pašus maksāšanas līdzekļus, ko izmantojāt sākotnējā darījumā, ja vien nebūs skaidri noteikta cita vienošanās. Nekādā gadījumā no Jums netiks iekasēta maksa par šo atgriešanu. Mēs paturam tiesības atteikt naudas atmaksu līdz brīdim, kamēr nesaņemsim preci vai Jūs nesniegsiet mums pierādījumus, ka esat atdevis preci, atkarībā no tā, kas iestāsies agrāk.
Bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā četrpadsmit dienu laikā no dienas, kad Jūs mūs informējāt, ka vēlaties atcelt šo līgumu, Jums ir jānosūta atpakaļ vai jānodod preces uz šādu adresi:
SIA Ultraplast EU
Adrese: Ganību iela 103, Ventspils, LV-3601, Latvija

Termiņš ir ievērots, ja jūs nosūtāt preces atpakaļ pirms četrpadsmit (14) dienu termiņa beigām. Jums jāsedz tiešās preču atgriešanas izmaksas, ja vien mēs neesam skaidri vienojušies segt šādas izmaksas. Atgriešanas izmaksas ir atkarīgas no atgriešanas valsts, preču izmēra un svara, kā arī izvēlētā pārvadātāja tarifiem. Precēm, kuras to rakstura dēļ parasti nevar atgriezt pa pastu, atgriešanas izmaksas var būt augstākas, un tās sedz pircējs.
Pēc iespējas izmantojiet oriģinālo iepakojumu, lai atgrieztu preci. Ja Jums nav oriģinālā iepakojuma preces atgriešanai, lūdzu norādiet preces pasūtītāja vārdu un pasūtījuma numuru uz iepakojuma.
Jūs esat atbildīgs par jebkuru preces vērtības zudumu tikai tad, ja šo vērtības zudumu var saistīt ar to, ka rīkojāties ar precēm tādā veidā, kas nebija nepieciešams, lai pārbaudītu preces īpašības, stāvokli vai funkcijas.

5. Atteikuma tiesību izslēgšana

Atteikuma tiesības nepastāv:
- ja preces iegāde ir saistīta ar jūsu komerciālo vai pašnodarbināto profesionālo darbību;
- precēm, kas “SAGRIEZTAS PĒC IZMĒRA” nav iepriekš izgatavotas, bet ražotas vai sagrieztas pēc izmēra atbilstoši Jūsu individuālajām prasībām (piemēram, visas atsevišķi sagrieztās preces no mūsu produktu klāsta, ko ražojam un sagriežam īpaši Jums, pamatojoties uz izmēriem un citām Jūsu izvēlētām specifikācijām).
Interneta veikalam ir tiesības atteikties no pārdošanas un pieprasīt, lai pircējs preci atdod atpakaļ, ja preču marķētā cena interneta veikalā kļūdas dēļ ir ievērojami zemāka par preces tirgus cenu.

6. Preces ar trūkumiem

Ja interneta veikalā iegādātajai precei ir defekti, par kuriem atbild interneta veikals, interneta veikals nomainīs bojāto preci. Ja preci nav iespējams nomainīt, interneta veikals atgriež pircējam visus pirkuma līgumā paredzētos maksājumus.
Interneta veikals uz patērētāja sūdzību atbildēs rakstveidā vai rakstiski atveidojamā formā 15 dienu laikā.

7. Bojājumi pārvadāšanas laikā

Ja preces tiek piegādātas ar acīmredzamiem iepakojuma vai satura bojājumiem, Jums, neskatoties uz Jūsu garantijas tiesībām, nekavējoties jāiesniedz sūdzība ekspeditoram vai transporta ekspeditoru dienestam un jāatsakās no piegādes pieņemšanas. Jums arī nekavējoties jāsazinās ar mums, lai mēs varētu aizstāvēt savas tiesības, ja tādas ir, attiecībā pret ekspeditoru kompāniju vai transporta un ekspeditoru dienestu. Par slēptiem defektiem – atkal neatkarīgi no garantijas tiesībām – nekavējoties pēc to atklāšanas jāziņo mums, lai mēs varētu izvirzīt garantijas pretenzijas pret ekspeditoru vai pārvadātāju.

8. Garantija

Ja to neierobežo zemāk minētie noteikumi, lūdzam iesniegt mums savas pretenzijas attiecībā uz bojātām precēm saskaņā ar likumā noteiktajiem noteikumiem un termiņiem.
Zaudējumi, kas radušies ļaunprātīgas izmantošanas vai līguma pārkāpšanas rezultātā no klienta vai trešo personu puses, kas darbojas klientu vārdā, uzstādot, apstrādājot, uzglabājot vai izmantojot preces, nav pamats pretenzijām par defektiem vai jebkādām citām prasībām pret mums. Ļaunprātīgu izmantošanu vai izmantošanu, pārkāpjot līgumu, cita starpā nosaka arī attiecīgā informācija un instrukcijas.

9. Datu aizsardzība

Izvēloties tiešsaistes maksājuma veidu pasūtījuma noformēšanas laikā, maksājuma apstrādi var veikt ārējs maksājumu pakalpojumu sniedzējs, piemēram, Paysera vai Stripe, atkarībā no jūsu izvēlētā maksājuma veida.
Maksājumiem, kas tiek apstrādāti ar Paysera starpniecību, jūs varat tikt novirzīts uz Paysera maksājumu vidi maksājuma apstrādes un apstiprināšanas nolūkā. Maksājumu vide ir aizsargāta ar drošu šifrētu savienojumu.
Maksājumiem, kas tiek apstrādāti ar Stripe starpniecību, jūsu maksājumu var apstrādāt Stripe Payments Europe, Limited un/vai citas attiecīgās Stripe grupas sabiedrības. Atkarībā no izvēlētā maksājuma veida jūs varat tikt novirzīts uz Stripe maksājumu lapu, jums var tikt lūgts veikt maksājuma autentifikāciju vai izmantot mūsu tīmekļa vietnē integrētu Stripe nodrošinātu maksājuma formu. Stripe var apstrādāt ar maksājumu saistītus datus, tostarp maksājumu kartes datus, darījuma datus, autentifikācijas datus un citu informāciju, kas nepieciešama maksājuma apstrādei, krāpšanas novēršanai, atmaksām un ar maksājumu saistītu strīdu izskatīšanai.
Mēs savā tīmekļa vietnē neuzglabājam pilnus maksājumu kartes datus. Maksājumu dati tiek apstrādāti attiecīgā maksājumu pakalpojumu sniedzēja ietvaros saskaņā ar tā noteikumiem un privātuma politiku. Mēs nododam attiecīgajam maksājumu pakalpojumu sniedzējam tikai to informāciju, kas nepieciešama maksājuma apstrādei, maksājuma autentifikācijai, krāpšanas novēršanai, atmaksām un ar maksājumu saistītu strīdu izskatīšanai.
Plašāku informāciju par to, kā mēs apstrādājam personas datus, skatiet mūsu Privātuma politikā.

10. Strīdu izšķiršana

Visas sūdzības par interneta veikalu jāiesniedz, nosūtot e-pastu uz: [email protected].
Pārdevējs izskatīs patērētāja sūdzību un sniegs atbildi Latvijas Republikas spēkā esošajos patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.
Ja strīdu nav iespējams atrisināt tieši starp patērētāju un pārdevēju, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) vai citā piemērojamā ārpustiesas patērētāju strīdu risināšanas institūcijā.
Informācija par patērētāju strīdu izšķiršanu Latvijā ir pieejama:
https://www.ptac.gov.lv/lv/stridu-risinasanas-process
Informācija par patērētāju tiesību aizsardzību Eiropas Savienībā ir pieejama:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/ 
Līgumam piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti, neskarot patērētāja obligātās tiesību aizsardzības normas, kas var būt piemērojamas saskaņā ar patērētāja dzīvesvietas valsts tiesību aktiem. Apvienoto Nāciju Organizācijas Konvencija par starptautiskajiem preču pirkuma-pārdevuma līgumiem (CISG) šim līgumam nav piemērojama.