SIA Ultraplast EU ciena jūsu privātumu un apņemas aizsargāt jūsu personas datus. Šajā Privātuma politikā ir izskaidrots, kā mēs vācam, izmantojam, glabājam un aizsargājam personas datus, kad jūs apmeklējat ultraplast.lv, veicat pasūtījumu, sazināties ar mums, abonējat mūsu jaunumu saņemšanu vai citādi izmantojat mūsu pakalpojumus.
Datu pārzinis ir:
SIA Ultraplast EU
Adrese: Ganību iela 103, Ventspils, LV-3601, Latvija
E-pasts: [email protected]
Mēs apstrādājam personas datus saskaņā ar Regulu (ES) 2016/679, Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR), piemērojamiem Latvijas datu aizsardzības normatīvajiem aktiem un citiem piemērojamiem tiesību aktiem.
1. Personas dati, kurus mēs vācam
Atkarībā no tā, kā jūs izmantojat mūsu tīmekļa vietni un pakalpojumus, mēs varam vākt un apstrādāt šādus personas datus:
- vārds un uzvārds;
- e-pasta adrese;
- tālruņa numurs;
- piegādes un rēķina adrese;
- pasūtījuma un pirkuma informācija;
- ar maksājumu saistīta informācija, kas nepieciešama jūsu pasūtījuma apstrādei;
- saziņa ar mums, tostarp pieprasījumi un klientu atbalsta pieprasījumi;
- jaunumu abonēšanas informācija, ja piemērojams;
- tehniska informācija, kas saistīta ar jūsu apmeklējumu mūsu tīmekļa vietnē, piemēram, IP adrese, pārlūkprogrammas veids, ierīces informācija, operētājsistēma, apmeklētās lapas, apmeklējuma laiks un datums, kā arī sīkdatņu informācija.
Mēs savā tīmekļa vietnē neuzglabājam pilnus maksājumu kartes datus. Pilnus maksājumu kartes datus apstrādā attiecīgais maksājumu pakalpojumu sniedzējs.
2. Personas datu apstrādes nolūki
Mēs varam apstrādāt jūsu personas datus šādiem nolūkiem:
- lai apstrādātu un izpildītu jūsu pasūtījumus;
- lai organizētu preču piegādi;
- lai apstrādātu maksājumus un maksājumu apstiprinājumus;
- lai sazinātos ar jums saistībā ar jūsu pasūtījumu vai pieprasījumu;
- lai sniegtu klientu atbalstu;
- lai izrakstītu rēķinus un izpildītu grāmatvedības, nodokļu un citus juridiskos pienākumus;
- lai nosūtītu jaunumu vēstules un mārketinga paziņojumus, ja jūs esat tos abonējis vai citādi piekritis tos saņemt;
- lai uzlabotu mūsu tīmekļa vietni, produktus un pakalpojumus;
- lai nodrošinātu mūsu tīmekļa vietnes drošību un pareizu darbību;
- lai novērstu krāpšanu, mūsu tīmekļa vietnes ļaunprātīgu izmantošanu un ar maksājumiem saistītus riskus;
- lai izskatītu atmaksas, sūdzības un ar maksājumiem saistītus strīdus;
- lai aizsargātu mūsu juridiskās tiesības un risinātu strīdus.
3. Apstrādes juridiskais pamats
Mēs apstrādājam jūsu personas datus tikai tad, ja mums ir likumīgs pamats to darīt. Atkarībā no apstrādes nolūka juridiskais pamats var būt:
- līguma izpilde ar jums, piemēram, kad mēs apstrādājam jūsu pasūtījumu, maksājumu un piegādi;
- juridisko pienākumu izpilde, piemēram, grāmatvedības, nodokļu un uzskaites pienākumi;
- jūsu piekrišana, piemēram, jaunumu vēstuļu vai noteiktu nebūtisku sīkdatņu izmantošanai;
- mūsu leģitīmās intereses, piemēram, tīmekļa vietnes drošības nodrošināšana, mūsu pakalpojumu uzlabošana, krāpšanas novēršana, strīdu izskatīšana un atbildēšana uz pieprasījumiem.
Ja apstrāde ir balstīta uz jūsu piekrišanu, jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu. Piekrišanas atsaukšana neietekmē tās apstrādes likumību, kas veikta pirms piekrišanas atsaukšanas.
4. Maksājumu datu apstrāde
Izvēloties tiešsaistes maksājuma veidu pasūtījuma noformēšanas laikā, maksājuma apstrādi var veikt ārējs maksājumu pakalpojumu sniedzējs, piemēram, Paysera vai Stripe, atkarībā no jūsu izvēlētā maksājuma veida.
Maksājumiem, kas tiek apstrādāti ar Paysera starpniecību, jūs varat tikt novirzīts uz Paysera maksājumu vidi maksājuma apstrādes un apstiprināšanas nolūkā.
Maksājumiem, kas tiek apstrādāti ar Stripe starpniecību, jūsu maksājumu var apstrādāt Stripe Payments Europe, Limited un/vai citas attiecīgās Stripe grupas sabiedrības. Atkarībā no izvēlētā maksājuma veida jūs varat tikt novirzīts uz Stripe maksājumu lapu, jums var tikt lūgts veikt maksājuma autentifikāciju vai izmantot mūsu tīmekļa vietnē integrētu Stripe nodrošinātu maksājuma formu.
Maksājumu pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt ar maksājumu saistītus datus, tostarp darījuma datus, maksājuma autentifikācijas datus, maksājuma veida informāciju un citu informāciju, kas nepieciešama maksājuma apstrādei, krāpšanas novēršanai, atmaksām un ar maksājumu saistītu strīdu izskatīšanai.
Mēs nododam attiecīgajam maksājumu pakalpojumu sniedzējam tikai to informāciju, kas nepieciešama maksājuma apstrādei, maksājuma autentifikācijai, krāpšanas novēršanai, atmaksām un ar maksājumu saistītu strīdu izskatīšanai. Maksājumu dati tiek apstrādāti attiecīgā maksājumu pakalpojumu sniedzēja ietvaros saskaņā ar tā noteikumiem un privātuma politiku.
5. Datu glabāšana
Mēs glabājam personas datus tik ilgi, cik tas ir nepieciešams nolūkiem, kuriem tie tika vākti, tostarp pasūtījumu apstrādei, klientu atbalsta sniegšanai, grāmatvedības un nodokļu pienākumu izpildei, strīdu risināšanai un mūsu juridisko tiesību īstenošanai.
Ja piemērojami konkrēti likumā noteikti glabāšanas termiņi, personas dati tiks glabāti attiecīgajā tiesību aktos noteiktajā termiņā. Pēc piemērojamā glabāšanas termiņa beigām personas dati tiks dzēsti vai anonimizēti, ja vien turpmāka glabāšana nav nepieciešama juridisku prasījumu celšanai, īstenošanai vai aizstāvībai.
6. Tehniskie dati un tīmekļa vietnes apmeklējumi
Apmeklējot ultraplast.lv, noteikta tehniska informācija var tikt apstrādāta automātiski, tostarp jūsu IP adrese, apmeklējuma laiks, pārlūkprogrammas veids, ierīces informācija, operētājsistēma un cita tehniska informācija.
Šī informācija tiek izmantota, lai nodrošinātu pareizu tīmekļa vietnes attēlošanu, drošību un funkcionalitāti, analizētu tīmekļa vietnes izmantošanu un uzlabotu lietotāja pieredzi.
7. Sīkdatnes
Mēs izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu tīmekļa vietnes pareizu darbību, uzlabotu jūsu pārlūkošanas pieredzi, analizētu tīmekļa vietnes izmantošanu un, ja piemērojams, nodrošinātu atbilstošu saturu.
Sīkdatnes ir nelieli faili, kas tiek saglabāti jūsu ierīcē. Tās var palīdzēt tīmekļa vietnei atcerēties jūsu preferences, piemēram, valodas iestatījumus, un uzlabot tīmekļa vietnes funkcionalitāti.
Mēs varam izmantot šādus sīkdatņu veidus:
- obligāti nepieciešamās sīkdatnes, kas ir nepieciešamas tīmekļa vietnes pareizai darbībai;
- funkcionālās sīkdatnes, kas palīdz atcerēties jūsu preferences;
- analītiskās sīkdatnes, kas palīdz mums saprast, kā apmeklētāji izmanto tīmekļa vietni;
- mārketinga vai līdzīgas sīkdatnes, ja piemērojams un tikai tad, ja ir nepieciešama un saņemta piekrišana.
Jūs varat pārvaldīt vai bloķēt sīkdatnes savas pārlūkprogrammas iestatījumos. Lūdzu, ņemiet vērā, ka noteiktu sīkdatņu atspējošana var ietekmēt tīmekļa vietnes funkcionalitāti.
Ja to pieprasa tiesību akti, nebūtiskās sīkdatnes tiek izmantotas tikai ar jūsu piekrišanu.
8. Trešo pušu pakalpojumi
Mūsu tīmekļa vietne var izmantot trešo pušu pakalpojumus, kas apstrādā personas datus neatkarīgi no mums vai mūsu vārdā, atkarībā no pakalpojuma. Šādi pakalpojumi var ietvert:
- Paysera LT UAB;
- Stripe Payments Europe, Limited un/vai citas attiecīgās Stripe grupas sabiedrības;
- Google Analytics.
Google Analytics var vākt informāciju par to, kā apmeklētāji izmanto mūsu tīmekļa vietni, piemēram, apmeklētās lapas, tīmekļa vietnē pavadīto laiku un tehnisko informāciju par ierīci un pārlūkprogrammu. Šī informācija tiek izmantota, lai analizētu un uzlabotu tīmekļa vietni.
Mūsu tīmekļa vietnē var būt saites uz mūsu sociālo tīklu profiliem, tostarp Facebook un LinkedIn. Tās ir tikai ārējās saites. Mēs nenododam jūsu personas datus Facebook vai LinkedIn tikai tāpēc, ka šādas saites ir izvietotas mūsu tīmekļa vietnē. Ja jūs noklikšķināt uz šīm saitēm un apmeklējat attiecīgās trešo pušu tīmekļa vietnes, jūsu personas datu apstrādi regulēs šo trešo pušu privātuma politikas.
Mēs nepārdodam jūsu personas datus trešajām personām.
Izņēmuma kārtā personas dati var tikt izpausti valsts iestādēm vai citām trešajām personām, ja šādu izpaušanu pieprasa piemērojamie tiesību akti vai kompetento iestāžu likumīgs pieprasījums.
9. Saites uz citām tīmekļa vietnēm
Mūsu tīmekļa vietnē var būt saites uz citām tīmekļa vietnēm, kuras nav mūsu kontrolē. Mēs neesam atbildīgi par šādu tīmekļa vietņu saturu, drošību vai privātuma praksi. Mēs iesakām iepazīties ar katras apmeklētās tīmekļa vietnes privātuma politiku.
10. Bērnu personas dati
Mūsu tīmekļa vietne, produkti un pakalpojumi nav vērsti uz bērniem. Pasūtījumus mūsu tīmekļa vietnē drīkst veikt tikai personas, kurām ir tiesībspēja un rīcībspēja noslēgt līgumu.
Mēs apzināti nevācam bērnu personas datus. Ja jūs esat vecāks vai likumīgais aizbildnis un uzskatāt, ka bērns mums ir sniedzis personas datus bez jūsu piekrišanas, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected].
Ja mēs uzzināsim, ka esam vākuši bērna personas datus bez atbilstošas piekrišanas gadījumos, kad šāda piekrišana ir nepieciešama, mēs veiksim pasākumus šādu datu dzēšanai.
11. Jūsu tiesības
Saskaņā ar VDAR jums ir šādas tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem:
- tiesības piekļūt saviem personas datiem;
- tiesības pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu personas datu labošanu;
- tiesības pieprasīt savu personas datu dzēšanu;
- tiesības pieprasīt apstrādes ierobežošanu;
- tiesības iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm;
- tiesības uz datu pārnesamību, ja piemērojams;
- tiesības jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, ja apstrāde ir balstīta uz piekrišanu;
- tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei.
Lai īstenotu savas tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected].
Pirms atbildes sniegšanas uz jūsu pieprasījumu mēs varam lūgt jums sniegt informāciju, kas nepieciešama jūsu identitātes pārbaudei.
12. Sūdzība uzraudzības iestādei
Ja uzskatāt, ka mūsu veiktā jūsu personas datu apstrāde pārkāpj piemērojamos datu aizsardzības tiesību aktus, jums ir tiesības iesniegt sūdzību Latvijas uzraudzības iestādei:
Datu valsts inspekcija
Tīmekļa vietne: https://www.dvi.gov.lv/
13. Izmaiņas šajā Privātuma politikā
Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo Privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu datu apstrādes praksē, tīmekļa vietnes funkcionalitātē, juridiskajās prasībās vai mūsu izmantotajos pakalpojumos.
Atjauninātā Privātuma politikas versija tiks publicēta šajā tīmekļa vietnē. Mēs iesakām periodiski pārskatīt šo Privātuma politiku.
14. Kontaktinformācija
Ja jums ir jautājumi par šo Privātuma politiku vai personas datu apstrādi, lūdzu, sazinieties ar mums:
SIA Ultraplast EU
Adrese: Ganību iela 103, Ventspils, LV-3601, Latvija
E-pasts: [email protected]
