SIA Ultraplast EU respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie ultraplast.lv besuchen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren, unseren Newsletter abonnieren oder unsere Dienste auf andere Weise nutzen. Der Verantwortliche ist: SIA Ultraplast EU Anschrift: Ganību iela 103, Ventspils, LV-3601, Lettland E-Mail: [email protected] Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), den geltenden lettischen Datenschutzgesetzen und anderen anwendbaren Rechtsvorschriften. 1. Von uns erfasste personenbezogene Daten Je nachdem, wie Sie unsere Website und unsere Dienste nutzen, erfassen und verarbeiten wir möglicherweise die folgenden personenbezogenen Daten: - Vor- und Nachname; - E-Mail-Adresse; - Telefonnummer; - Liefer- und Rechnungsadresse; - Bestell- und Kaufdaten; - zahlungsbezogene Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind; - Kommunikation mit uns, einschließlich Anfragen und Kundensupportanfragen; - Informationen zum Newsletter-Abonnement, sofern zutreffend; - technische Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Besuch auf unserer Website, wie z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Betriebssystem, besuchte Seiten, Uhrzeit und Datum des Besuchs sowie Cookie-Informationen. Wir speichern auf unserer Website keine vollständigen Zahlungskartendaten. Die vollständigen Zahlungskartendaten werden vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. 2. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten Wir können Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken verarbeiten: - zur Bearbeitung und Ausführung Ihrer Bestellungen; - zur Organisation der Warenlieferung; - zur Abwicklung von Zahlungen und Zahlungsbestätigungen; - zur Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung oder Anfrage; - zur Bereitstellung von Kundensupport; - zur Ausstellung von Rechnungen und zur Erfüllung von buchhalterischen, steuerlichen und sonstigen gesetzlichen Verpflichtungen; - zum Versand von Newslettern und Marketingmitteilungen, sofern Sie diese abonniert oder anderweitig dem Erhalt zugestimmt haben; - zur Verbesserung unserer Website, unserer Produkte und Dienstleistungen; - zur Gewährleistung der Sicherheit und des ordnungsgemäßen Betriebs unserer Website; - zur Verhinderung von Betrug, Missbrauch unserer Website und zahlungsbezogenen Risiken; - zur Bearbeitung von Rückerstattungen, Beschwerden und zahlungsbezogenen Streitigkeiten; - zum Schutz unserer gesetzlichen Rechte und zur Beilegung von Streitigkeiten. 3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir dafür eine rechtmäßige Grundlage haben. Je nach Zweck der Verarbeitung kann die Rechtsgrundlage Folgendes sein: - Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, beispielsweise bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung, Zahlung und Lieferung; - Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, beispielsweise in den Bereichen Rechnungslegung, Steuern und Aufbewahrungspflichten; - Ihre Einwilligung, zum Beispiel für Newsletter oder bestimmte nicht unbedingt erforderliche Cookies; - unsere berechtigten Interessen, zum Beispiel die Gewährleistung der Sicherheit unserer Website, die Verbesserung unserer Dienste, die Betrugsbekämpfung, die Beilegung von Streitigkeiten und die Beantwortung von Anfragen. Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf durchgeführten Verarbeitung. 4. Verarbeitung von Zahlungsdaten Wenn Sie während des Bestellvorgangs eine Online-Zahlungsmethode auswählen, kann die Zahlungsabwicklung je nach der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode durch einen externen Zahlungsdienstleister wie Paysera oder Stripe erfolgen. Bei Zahlungen, die über Paysera abgewickelt werden, werden Sie möglicherweise zur Abwicklung und Bestätigung der Zahlung auf die Paysera-Zahlungsumgebung weitergeleitet. Bei Zahlungen, die über Stripe abgewickelt werden, kann Ihre Zahlung von Stripe Payments Europe, Limited und/oder anderen zuständigen Unternehmen der Stripe-Gruppe verarbeitet werden. Je nach gewählter Zahlungsmethode werden Sie möglicherweise auf eine Stripe-Zahlungsseite weitergeleitet, aufgefordert, die Zahlungsauthentifizierung abzuschließen, oder Sie nutzen ein in unsere Website eingebettetes, von Stripe bereitgestelltes Zahlungsformular. Zahlungsdienstleister verarbeiten zahlungsbezogene Daten verarbeiten, darunter Transaktionsdaten, Daten zur Zahlungsauthentifizierung, Informationen zur Zahlungsmethode sowie sonstige Informationen, die für die Zahlungsabwicklung, die Betrugsbekämpfung, Rückerstattungen und die Bearbeitung zahlungsbezogener Streitfälle erforderlich sind. Wir übermitteln an den jeweiligen Zahlungsdienstleister ausschließlich die Daten, die für die Zahlungsabwicklung, die Zahlungsauthentifizierung, die Betrugsbekämpfung, Rückerstattungen und die Bearbeitung zahlungsbezogener Streitfälle erforderlich sind. Zahlungsdaten werden vom jeweiligen Zahlungsdienstleister gemäß dessen eigenen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien verarbeitet. 5. Datenspeicherung Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, darunter die Bearbeitung von Bestellungen, die Bereitstellung des Kundensupports, die Erfüllung von Buchhaltungs- und Steuerpflichten, die Beilegung von Streitigkeiten und die Durchsetzung unserer gesetzlichen Rechte. Sofern gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten, werden personenbezogene Daten für den nach geltendem Recht vorgeschriebenen Zeitraum gespeichert. Nach Ablauf der geltenden Aufbewahrungsfrist werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, eine weitere Speicherung ist zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich. 6. Technische Daten und Website-Besuche Wenn Sie ultraplast.lv besuchen, werden möglicherweise bestimmte technische Informationen automatisch verarbeitet, darunter Ihre IP-Adresse, der Zeitpunkt des Besuchs, der Browsertyp, Geräteinformationen, das Betriebssystem und weitere technische Informationen. Diese Informationen werden verwendet, um die korrekte Darstellung, Sicherheit und Funktionalität der Website zu gewährleisten, die Nutzung der Website zu analysieren und das Nutzererlebnis zu verbessern. 7. Cookies Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Website zu gewährleisten, Ihr Nutzererlebnis zu verbessern, die Nutzung der Website zu analysieren und gegebenenfalls relevante Inhalte bereitzustellen. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie können dazu beitragen, dass sich die Website Ihre Einstellungen, wie beispielsweise die Spracheinstellungen, merkt und zur Verbesserung der Funktionalität der Website beitragen. Wir können die folgenden Arten von Cookies verwenden: - unbedingt erforderliche Cookies, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website notwendig sind; - funktionale Cookies, die dazu dienen, Ihre Einstellungen zu speichern; - Analyse-Cookies, die uns helfen zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen; - Marketing- oder ähnliche Cookies, sofern zutreffend und nur dann, wenn eine Einwilligung erforderlich ist und eingeholt wurde. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden nicht unbedingt erforderliche Cookies nur mit Ihrer Einwilligung verwendet. 8. Dienste von Drittanbietern Unsere Website nutzt unter Umständen Dienste von Drittanbietern, die je nach Dienst personenbezogene Daten unabhängig von uns oder in unserem Auftrag verarbeiten. Zu diesen Dienstleistungen können gehören: - Paysera LT UAB; - Stripe Payments Europe, Limited und/oder andere zuständige Unternehmen der Stripe-Gruppe; - Google Analytics. Google Analytics erfasst möglicherweise Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, beispielsweise besuchte Seiten, die Verweildauer auf der Website sowie technische Informationen zum Gerät und zum Browser. Diese Informationen werden zur Analyse und Verbesserung der Website verwendet. Unsere Website enthält möglicherweise Links zu unseren Social-Media-Profilen, darunter Facebook und LinkedIn. Hierbei handelt es sich ausschließlich um externe Links. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Facebook oder LinkedIn weiter, nur weil solche Links auf unserer Website angezeigt werden. Wenn Sie auf diese Links klicken und die jeweiligen Websites Dritter besuchen, unterliegt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten den Datenschutzrichtlinien dieser Dritten. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. In Ausnahmefällen können personenbezogene Daten an Behörden oder andere Dritte weitergegeben werden, sofern eine solche Weitergabe nach geltendem Recht oder aufgrund einer rechtmäßigen Aufforderung durch zuständige Behörden erforderlich ist. 9. Links zu anderen Websites Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die nicht unserer Kontrolle unterliegen. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Inhalte, die Sicherheit oder die Datenschutzpraktiken solcher Websites. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung jeder Website zu lesen, die Sie besuchen. 10. Personenbezogene Daten von Kindern Unsere Website, unsere Produkte und unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder. Bestellungen auf unserer Website dürfen nur von Personen aufgegeben werden, die geschäftsfähig sind. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter der Ansicht sind, dass ein Kind uns ohne Ihre Zustimmung personenbezogene Daten übermittelt hat, wenden Sie sich bitte an [email protected]. Sollten wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes ohne entsprechende Einwilligung erhoben haben, sofern eine solche Einwilligung erforderlich ist, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Daten zu löschen. 11. 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Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzgesetze verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der lettischen Aufsichtsbehörde einzureichen: Datu valsts inspekcija Website: https://www.dvi.gov.lv/ 13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Datenverarbeitungsverfahren, der Funktionalität unserer Website, der gesetzlichen Anforderungen oder der von uns genutzten Dienste Rechnung zu tragen. Die aktualisierte Fassung der Datenschutzerklärung wird auf dieser Webseite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig durchzulesen. 14. 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